Premessa
Le seguenti condizioni di vendita sono precise regole che tutelano entrambi le parti; ci teniamo a dire ai nostri clienti che basta buon senso e rispetto delle esigenze reciproche.
Per qualsiasi problematica o chiarimento invitiamo a contattarci al numero 0587 617057 o inviare
una mail al seguente indirizzo: info@tornituraeffepi.it
La nostra volontà è di mantenere un contatto con i clienti il più umano e semplice possibile.
Questa linea guida è stata messa in atto anche nella struttura del nostro sito, www.tornituraeffepi.it eliminando complicate tabelle ecc... per una scelta semplice e fruibile, evitando quanto più possibile errori già in partenza.
Per quanto riguarda i tempi di consegna (specie se urgenti), consigliamo di accertarsi che la merce sia già disponibile per evitare ritardi nelle consegne in quanto non possiamo stoccare molto materiale all'interno del nostro magazzino.
Teniamo a precisare che il sito www.tornituraeffepi.it non è una vera e propria piattaforma e-commerce (dove è necessaria una registrazione utente e il pagamento è immediato); piuttosto è un sistema per ordinare prodotti in legno di nostra produzione (pagando con bonifico in un secondo momento) più agilmente rispetto alla normale procedura.
Termini e condizioni di vendita
Condizioni di vendita
1. Oggetto
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina dell'acquisto di Prodotti, effettuato a distanza, tramite rete telematica, dal Sito www.tornituraeffepi.it (nel seguito, il Sito).
1.2.Titolare del Sito è Ditta Effepi di Plaia Mauro, sita in via Toscana 135 località Perignano comune di Casciana Terme-Lari 56035, C.F. PLAMRA77C28G843R e P.IVA 02405870508 con sede legale medesima.
2. Accettazione delle condizioni generali di vendita
2.1. Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito (nel seguito, i Contratti d'Acquisto) dagli utenti che ad esso accedono (nel seguito, i Clienti) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. nr. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme italiane in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003).
2.2. Con la conclusione dei Contratti d'Acquisto, secondo procedura, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali.
2.3. Il Cliente, pertanto, è tenuto a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi operazione di acquisto, le presenti Condizioni Generali che Ditta Effepi di Plaia Mauro mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 12, 3° comma del D.lgs. 70/2003.
2.4. Ditta Effepi di Plaia Mauro potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali. Ad ogni singolo Contratto d'Acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine di acquisto stesso da parte del Cliente.
3. Prodotti
3.1. www.tornituraeffepi.it (di seguito “Sito”) è un sito telematico di vendita di prodotti in legno grezzo e successivamente levigato (non viene eseguito alcun tipo di lucidatura ). I prodotti in vendita sono gambe tavolo, colonnine, capiscala, gambe cippendhale, piedini, pomelli, torniti in generale ad esclusiva produzione della Ditta Effepi di Plaia Mauro (nel seguito, “Prodotti”).
3.2. Tutti i Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati sul Sito, all'interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto.
3.3. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, ha valore indicativo e corrisponde normalmente all'immagine renderizzata o fotografata dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Ditta Effepi di Plaia Mauro, circa l'esatta corrispondenza dell'immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali, pesi e/o agli aspetti cromatici riguardanti il le caratteristiche del legno usato nella produzione dei nostri Prodotti.
3.4. In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
3.5. I prodotti sono in legno lavorato carteggiato e possono essere soggetti a variazione di peso e volume e presentare in qualche caso spaccature successive alla lavorazione dovute a variazioni d'umidità e altri fattori. Una buona conservazione (vedi 3.6) può diminuire il rischio ma non ne evita totalmente la possibilità di alterazione.
La Effepi di Plaia Mauro non si assume responsabilità per eventuali movimenti o difetti che sorgono successivamente alla data di consegna del prodotto.
3.6. Consigli di conservazione:
Il legno utilizzato è, dove non espresso o richiesto diversamente, Tiglio.
Per una corretta conservazione ecco alcune linee guida da seguire:
a)Evitare l'esposizione a fonti di calore / freddo.
b)Evitare l'esposizione alla luce solare diretta.
c)Evitare il contatto del prodotto con liquidi (anche colori a base d'acqua possono interagire in qualche caso la colla utilizzata e alterare il legno stesso).
d)Si consiglia di mantenere nell'imballo di spedizione il prodotto o fornirgli una copertura adeguata, come per esempio un contenitore in nylon, fino al momento della finitura dello stesso prodotto.
e)Per evitare movimenti del legno è possibile trattarlo con vernice turapori.
In linea generale evitare variazioni di umidità e isolare completamente con vernice i prodotti per evitare dilatazioni o restringimenti.
4. Procedura d'acquisto
4.1. Il Cliente può acquistare i Prodotti presenti nel catalogo elettronico su www.tornituraeffepi.it, dettagliatamente illustrati sul Sito all'interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel Sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate.
4.2. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà procedere sul Sito inserendo le proprie generalità, seguendo le istruzioni previste dal programma, e dovrà compilare i campi obbligatori previsti ed inviare a www.tornituraeffepi.it il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni ivi riportate. Gli ordini d’acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte.
4.3. Il Cliente dovrà indicare il numero dei Prodotti e, dopo aver scelto il corriere e visionato ed accettato il contributo per le spese di consegna, potrà procedere all’acquisto.
4.4. Qualora il cliente abbia necessità di modificare l’ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti potrà modificare l'ordine come indicato sul Sito. In particolare il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti.
4.5. Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensivo delle spese di consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura d’acquisto.
4.6. Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato, bonifico bancario oppure contrassegno (se d'accordo con il titolare) ma solamente per merce di poco valore o prototipi (pre-produzione), ed inviare l’ordine cliccando sull’apposito tasto.
5. Conclusione del contratto
5.1. La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d'acquisto. L'ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazioni delle presenti Condizioni Generali.
5.2. Ciascun Contratto d'Acquisto stipulato tra Ditta Effepi di Plaia Mauro e il Cliente deve intendersi concluso con l’invio da parte di Ditta Effepi di Plaia Mauro (tramite www.tornituraeffepi.it) dell’accettazione dell'ordine all’indirizzo di posta elettronica del Cliente. Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico del Cliente.
5.3. Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente, nella propria casella di posta, tramite invio automatico da Sito www.tornituraeffepi.it, immediatamente dopo l'invio dell'ordine stesso.
5.4. È possibile che si verifichino occasionali indisponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte disponibili, l'ordine verrà inviato quando disponibili tutti i prodotti richiesti (in caso di urgenze preghiamo di contattarci per accordi e tempistiche).
Nel caso in cui un prodotto da voi ordinato non fosse disponibile in breve tempo, avrete la facoltà di annullare l'ordine se lo riterrete opportuno, il tutto dovrà avvenire in forma scritta, via fax o e-mail.
5.5. Ditta Effepi di Plaia Mauro ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l'ordine inviato dal Cliente, senza che quest'ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell'ordine stesso.
5.6. In particolare, Ditta Effepi di Plaia Mauro si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente.
5.7 Non si accettano spedizioni in contrassegno Salvo accordi espliciti con Ditta Effepi di Plaia Mauro, evitando giacenze per merce non ritirata ecc...
Il pagamento avviene tramite bonifico anticipato del cliente; solo dopo l'effettivo pagamento la merce verrà spedita al destinatario.
6. Prezzi dei prodotti
Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito www.tornituraeffepi.it e viene indicato il prezzo comprensivo di IVA e esente IVA. Le spese di consegna sono adeguatamente evidenziate al momento dell'ordine. Il costo di ciascuna spedizione potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla destinazione ed all'importo totale dell'ordine.
7. Fatturazione e modalità di Pagamento
7.1. Ditta Effepi di Plaia Mauro emette fattura dei Prodotti acquistati, nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati al corriere per la spedizione, inviandola tramite e-mail al Cliente. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l'emissione della fattura stessa.
7.2 Il cliente, una volta effettuato l'acquisto dovrà versare l'intero importo tramite bonifico bancario e inviare copia dello stesso via fax 0587 617057 o mail info@tornituraeffepi.it
L'ordine verrà elaborato subito dopo la ricezione del pagamento.
8. Modalità e spese di consegna
8.1.Ditta Effepi di Plaia Mauro si impegna a consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque non oltre trenta giorni dalla conclusione del contratto. La consegna dei Prodotti verrà effettuata a mezzo corriere, ed i tempi varieranno in funzione della destinazione. I termini indicati al momento dell’ordine d’acquisto hanno comunque valore indicativo.
8.2. Ditta Effepi di Plaia Mauro consegna nel solo territorio Italiano e la consegna avrà luogo senza appuntamento.
8.3. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente a Ditta Effepi di Plaia Mauro o a www.tornituraeffepi.it in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna dei Prodotti oggetto dei Contratti d'Acquisto.
8.4. I Prodotti ordinati saranno inviati all'indirizzo postale specificato dal Cliente. Alla consegna dei Prodotti da parte di Ditta Effepi di Plaia Mauro al corriere incaricato, sarà inviata al Cliente una e-mail di conferma della spedizione.
8.5. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali secondo le modalità indicate dal corriere scelto dal Cliente. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il corriere invierà una mail di avviso e tenterà una nuova consegna secondo le modalità da questi prestabilite.
In caso di impossibilità nell'eseguire la nuova consegna per assenza del destinatario, il Servizio Clienti tenterà di contattare il Cliente per programmare una ulteriore consegna. Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare il Cliente per i successivi 10 giorni o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i Prodotti oggetto dell'ordine saranno riconsegnati a Ditta Effepi di Plaia Mauro.
Decorsi 30 (trenta) giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell'ordine sono stati rispediti a Ditta Effepi di Plaia Mauro per impossibilità nell'esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l'ordine d'acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c.. Ditta Effepi di Plaia Mauro procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di restituzione dei Prodotti e delle spese di custodia degli stessi presso la filiale del corriere incaricato per la consegna.
8.6. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L'importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente i Prodotti acquistati, Ditta Effepi di Plaia Mauro procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione dei Prodotti a Ditta Effepi di Plaia Mauro e delle spese di custodia.
8.7. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da Ditta Effepi di Plaia Mauro, il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente:
a) Che l'imballo non sia danneggiato o comunque alterato.
b) Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
8.8. Eventuali danni agli imballi e ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare Ditta Effepi di Plaia Mauro via mail o contattandoci specificando l'ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.
8.9. Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasposto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di Ditta Effepi di Plaia Mauro, daranno diritto alla stessa di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d'Acquisto. In tali ipotesi sarà cura di Ditta Effepi di Plaia Mauro fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest'ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di Ditta Effepi di Plaia Mauro.
9. Diritto di recesso e suoi effetti
9.1 Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, entro 14 giorni. (periodo di recesso).
9.2 Il periodo di recesso scade (i) dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dei beni, ovvero (ii) nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
9.3. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Ditta Effepi di Plaia Mauro,via Toscana 135, 56035, località Perignano comune di Casciana Terme-Lari (Pi) della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta raccomandata con ricevuta di ritorno o vostra posta elettronica Pec a info@tornituraeffepi.it).
9.4. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
9.5. Se il Cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Ditta Effepi di Plaia Mauro, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Ditta Effepi di Plaia Mauro sarà informata della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che non venga espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
9.6. Il Cliente è tenuto a rispedire i beni o consegnarli a Ditta Effepi di Plaia Mauro, presso Ditta Effepi di Plaia Mauro, via Toscana 135, 56035, località Perignano comine Casciana Terme-Lari (Pi), Italy, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
9.7 Il diritto di recesso non e' previsto per gli acquisti effettuati da aziende/professionisti con partita iva. Per tutte le altre informazioni vi invitiamo a contattarci senza esitazioni.
10. Trattamento dei dati personali
I dati dei Clienti sono trattati da Ditta Effepi di Plaia Mauro conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa presente nella sezione appositamente dedicata, denominata "Informativa sulla Privacy".
11. Comunicazioni e reclami
Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Ditta Effepi di Plaia Mauro relativamente ai Contratti d'Acquisto, dovranno essere comunicati via mail info@tornituraeffepi.it
12. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i marchi (registrati e non), come pure ogni e qualsiasi opera dell'ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale, riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di Ditta Effepi di Plaia Mauro e/o dei suoi danti causa, senza che dall'accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d'Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta Ditta Effepi di Plaia Mauro, a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.
13. Legge applicabile e Foro competente
14.1 Le presenti Condizioni Generali ed ogni e qualsiasi contratto stipulato con il Cliente sono regolati dalla legge Italiana, fatta salva l’applicazione della normativa comunitaria e dei trattati internazionali, quando siano applicabili, nonché della normativa nazionale a tutela dei consumatori.